Почему не работает Face ID на iPhone 11: основные причины

Производители смартфонов уделяют максимум внимания безопасности смартфонов. Вот и Apple использует в своих «Айфон» технологию, которая позволяет разблокировать экран телефона при сканировании лица владельца. Иногда функция сбоит, что ведет к полной невозможности работы с гаджетом или, наоборот, несанкционированно активирует аппарат. Ниже будем разбираться с тем, что на iPhone 11 не работает Face ID и какие действия пользователя в такой ситуации.

Причины выхода из строя функции Face ID

Когда у вас возникают проблемы с технологией распознавания лица, то скорее всего, они связаны с:

• сбоями в программном обеспечении;
• загрязнением камер и датчиков;
• неправильной настройкой функции;
• повреждением датчика.

Программные сбои обычно возникают по вине самих пользователей, когда они скачивают софт из сомнительных источников. К поломке могут привести вирусы, конфликтующие приложения, отсутствие обновлений системы. Датчики и камеры для распознавания входят в технологию TrueDepth, а неполадки в ней бывают связаны не только с повреждением или загрязнением – неправильно установленный чехол или защитное стекло искажают ракурс и функция не срабатывает.

Способы восстановления работы Face ID на iPhone 11

При возникновении сложности в работе Face ID вы можете выполнить несколько действий, в частности:

• сброс настроек до заводских параметров;
• обновление iOS до последней версии;
• сбросить параметры самой функции и заново их задать;
• перезагрузить мобильный телефон;
• проверить корректность настроек.

Также есть смысл снять чехол и защитное стекло, чтобы проверить работоспособность датчиков и камеры.

Когда все перечисленное не принесло желаемый результат и Face ID на iPhone 11 не восстановилось, тогда следует выбрать время для визита в сервисный центр. Мастера продиагностируют устройство и выполнят ремонт, не исключена замена всего модуля.